Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 11:02:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation وجدان                    Customer:  اوك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303355047 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:53 PM, 05th May                     وجدان                    ؟           02:54 PM, 05th May                     وجدان                    ؟؟؟؟؟           02:56 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا وجدان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:56 PM, 05th May                     وجدان                    مساء النور           02:56 PM, 05th May                     وجدان                    ابغى استفسر متى يجهز طلبي           02:57 PM, 05th May                     وجدان                    6303355047           02:57 PM, 05th May                     وجدان                    طلبته اونلاين استلام من المتجر           02:57 PM, 05th May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:57 PM, 05th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:57 PM, 05th May                     وجدان                    طيب           02:57 PM, 05th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:00 PM, 05th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:00 PM, 05th May                   fatma                   [email-masked]           03:00 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:00 PM, 05th May                     وجدان                    انا طلبت استلام من المتجر وليس توصيل ؟           03:01 PM, 05th May                   fatma                   نعم ليتم توصيل تالطلب من المخزن للمتج           03:01 PM, 05th May                   fatma                   للمتجر*           03:01 PM, 05th May                     وجدان                    اوك شكرا           03:02 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:02 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2519395