Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 10:26:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303267923 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597180830            02:13 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا اسماعيل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:18 PM, 05th May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6303267923           02:18 PM, 05th May                   fatma                   +966597180830 هل ذها رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           02:20 PM, 05th May                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:22 PM, 05th May                     السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني                    ايوا           02:23 PM, 05th May                   fatma                   +966597180830 هل هذا رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           02:23 PM, 05th May                     السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني                    نعم           02:23 PM, 05th May                     السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني                    ؟           02:24 PM, 05th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:25 PM, 05th May                   fatma                   [email-masked]           02:25 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:25 PM, 05th May                     السلام عليكم    معاكم اسماعيل الجهني                    شكرا           02:25 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:25 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2519070