Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 09:41:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return لا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293091642 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:34 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:37 PM, 05th May                     لا                    مرحبا           01:37 PM, 05th May                     لا                    كانت طلبت طلبية برقم 6293091642 ووصلتني           01:37 PM, 05th May                     لا                    واسترجعت منتج منها ولم يصلني سعره           01:38 PM, 05th May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:38 PM, 05th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:38 PM, 05th May                     لا                    تفضلي           01:39 PM, 05th May                   fatma                   بخصوص الطلب: 6293091642 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR42.12) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           01:39 PM, 05th May                   fatma                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:39 PM, 05th May                   fatma                   من تاريخ : 4/26/21           01:40 PM, 05th May                   fatma                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:40 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:40 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:41 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2518710