Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 08:56:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation norah otb                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  norah otb Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303267276 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:39 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا نورة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:39 PM, 05th May                     norah otb                    مساء النور           12:39 PM, 05th May                     norah otb                    ابغى اعرف وين وصل طلبي في الشحن ؟ ومتى استلمه           12:40 PM, 05th May                   fatma                   6303267276 هل هذا رقم الطلب الخاص بكم ؟           12:44 PM, 05th May                     norah otb                    6303267276           12:44 PM, 05th May                     norah otb                    نعم           12:44 PM, 05th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:45 PM, 05th May                     norah otb                    تمام           12:45 PM, 05th May                   fatma                   +966506087412 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           12:48 PM, 05th May                     norah otb                    نعم           12:49 PM, 05th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:52 PM, 05th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:52 PM, 05th May                   fatma                   [email-masked]           12:52 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:53 PM, 05th May                     norah otb                    اتنمى يوصل قبل العيد ومشكوره           12:53 PM, 05th May                     norah otb                    لاني معتمده عليه           12:53 PM, 05th May                     norah otb                    لا           12:53 PM, 05th May                     norah otb                    البريد           12:53 PM, 05th May                     norah otb                    خطا           12:53 PM, 05th May                   fatma                   الرجاء إرسال البريد الصحيح           12:54 PM, 05th May                     norah otb                    [email-masked]           12:54 PM, 05th May                     norah otb                    هذا هو الصحيح           12:54 PM, 05th May                   fatma                   شكراً لإعلامب بالبريد الصحيح           12:55 PM, 05th May                     norah otb                    العفو           12:55 PM, 05th May                     norah otb                    ❤️❤️           12:55 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:55 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2518401