Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 08:52:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شوق الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301005026 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:32 PM, 05th May                   fatma                   مرحبا شوق مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:33 PM, 05th May                     شوق الحربي                    هلا           12:33 PM, 05th May                     شوق الحربي                    متى طلبيتي توصل           12:33 PM, 05th May                     شوق الحربي                    دقيت علي الشحنه مايردون           12:33 PM, 05th May                     شوق الحربي                    الحين لي اسبوعين وعليها           12:33 PM, 05th May                   fatma                   6301005026 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           12:34 PM, 05th May                     شوق الحربي                    ايوه           12:34 PM, 05th May                   fatma                   شكراً للتأكيد           12:35 PM, 05th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:35 PM, 05th May                     شوق الحربي                    طيب           12:35 PM, 05th May                   fatma                   +966569506656 هذا هو رقم الهاتف لصحيح الخاص بكم ؟           12:36 PM, 05th May                     شوق الحربي                    ايوه           12:36 PM, 05th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:37 PM, 05th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:37 PM, 05th May                   fatma                   [email-masked]           12:37 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:37 PM, 05th May                     شوق الحربي                    طيب انا ابي اعرف الحين الشحنه وين           12:37 PM, 05th May                   fatma                   الطلب الان عند فريق الشحن           12:38 PM, 05th May                     شوق الحربي                    طيب لهم رقم جوال           12:38 PM, 05th May                   fatma                   نعم لحظات من فضلك           12:39 PM, 05th May                   fatma                   92 0000 177           12:42 PM, 05th May                   fatma                   8001000177           12:43 PM, 05th May                   fatma                   يمكنك التواصل معهم من خلال الأرقان السابقة           12:43 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:43 PM, 05th May                     شوق الحربي                    بس هذه ارقام ما يردون           12:44 PM, 05th May                   fatma                   للأسف هذه هي اارقام المتاحة لدينا           12:44 PM, 05th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:47 PM, 05th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2518378