Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 13:58:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return وفا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580866003            05:28 PM, 04th May                     وفا                    الو لو سمحت           05:37 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا وفا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:39 PM, 04th May                     وفا                    الله يعطيك العافيه. انا وصلت وجت طلبيتي بس فيه شي ماجاني نفس القميص اللي طلبته بدلو اللي انا ابيه           05:40 PM, 04th May                     وفا                    هل ممكن تبدلونه           05:40 PM, 04th May                   fatma                   للأسف لا توجد لدينا خدمة اإستبدال           05:41 PM, 04th May                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتج وإسترداد المبلغ           05:41 PM, 04th May                     وفا                    كيف يعني ماتسبدلون مافكيته بكسيته شفت لونه مو انا اللي طلبته           05:42 PM, 04th May                   fatma                   يمكنك إرجع المنتج وإسترداد المبلغ           05:43 PM, 04th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:43 PM, 04th May                     وفا                    طيب اذا رحت احد من الفروع سنتر بوينت يبدلونه لي           05:43 PM, 04th May                   fatma                   هل تودين ان أساعدك في إنشاء طلب الإرجاع ؟           05:43 PM, 04th May                   fatma                   للأسف سيتم إرجاعه فقط           05:44 PM, 04th May                     وفا                    اييه لو سمحتي           05:44 PM, 04th May                     وفا                    كيف ارجع مبلغي           05:44 PM, 04th May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:44 PM, 04th May                   fatma                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            05:44 PM, 04th May                   fatma                   وبعد إستلام المنتجات سيتم إسترداد المبلغ           05:45 PM, 04th May                     وفا                    ارسل لك انتي           05:45 PM, 04th May                   fatma                   نعم           05:46 PM, 04th May                   fatma                   لأقوم بإنشاء طلب الإرجاع           05:46 PM, 04th May                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:48 PM, 04th May                     وفا                    نعم           05:49 PM, 04th May                     وفا                             05:49 PM, 04th May                   fatma                   هل وجدت التفاصيل ؟           05:49 PM, 04th May                   fatma                   6304020862           05:50 PM, 04th May                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           05:50 PM, 04th May                   fatma                   ما هو  المنتج لمراد إرجاعه           05:52 PM, 04th May                     وفا                    ماوجدت لو سمحتي           05:52 PM, 04th May                     وفا                             05:53 PM, 04th May                     وفا                    هذا اللي ماوصلني وصلني لون ثاني           05:54 PM, 04th May                   fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           05:54 PM, 04th May                     وفا                    اللي وصلني لون قميص لون بيج           05:54 PM, 04th May                   fatma                   RP0504210007499 هذا هو رقم التتببع الخاص بالطلب           05:54 PM, 04th May                   fatma                   وسيتم إستلام امنتج خلال 3-5 أيام عمل           05:55 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:55 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:58 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511831