Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 13:48:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مها العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300461222 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533920100            05:35 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا مها مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:40 PM, 04th May                     مها العتيبي                    وعليكم السلام اختي           05:41 PM, 04th May                     مها العتيبي                    حبيبتي عندي مشكله بتوصيل الطلب           05:41 PM, 04th May                     مها العتيبي                    اها تقريبا اسبوعين ماوصلتنا           05:41 PM, 04th May                   fatma                   6300461222 هل هذا رقم الطلب اخاص بكم بكم ؟           05:41 PM, 04th May                     مها العتيبي                    نعم           05:42 PM, 04th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:42 PM, 04th May                     مها العتيبي                    خذي وقتك           05:42 PM, 04th May                   fatma                   533920100 هل هذا رقم الهاتف الخاص بكم ؟           05:43 PM, 04th May                     مها العتيبي                    نعم           05:43 PM, 04th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:46 PM, 04th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:46 PM, 04th May                   fatma                   [email-masked]           05:46 PM, 04th May                     مها العتيبي                    تمام           05:47 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:47 PM, 04th May                     مها العتيبي                    شكراً           05:48 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511710