Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 13:51:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0430210007374 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506477163            05:40 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:42 PM, 04th May                     مرحبا                    حان وقت توصيل الطلبيه بتاريخ ٢مايو وتواصل معي المندوب وتم ارسال الموقع ولكن لم يتم التوصل !!           05:42 PM, 04th May                     مرحبا                    0430210007374           05:42 PM, 04th May                     مرحبا                    رقم الطلب           05:42 PM, 04th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:45 PM, 04th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:45 PM, 04th May                     مرحبا                    تمام           05:45 PM, 04th May                   fatma                   6302553315 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           05:46 PM, 04th May                     مرحبا                    صحيح           05:47 PM, 04th May                   fatma                   +966506477163           05:48 PM, 04th May                   fatma                   رقم الهاتف صحيح ؟           05:48 PM, 04th May                     مرحبا                    نعم           05:48 PM, 04th May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:49 PM, 04th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:49 PM, 04th May                   fatma                   [email-masked]           05:49 PM, 04th May                     مرحبا                    تمام           05:49 PM, 04th May                     مرحبا                    شكرا لك           05:50 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:51 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511747