Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 12:19:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555644628            04:10 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:10 PM, 04th May                     السلام عليكم                    لو سمحت طلبت طلبية وتم إلغاء منتج من طلبيتي دون ذكر السبب           04:10 PM, 04th May                     السلام عليكم                    ممكن أعرف السبب           04:10 PM, 04th May                     السلام عليكم                    ولم يتم ارجاع المبلغ           04:11 PM, 04th May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:11 PM, 04th May                     السلام عليكم                    مافهمت           04:12 PM, 04th May                     السلام عليكم                    ارسله لمين           04:12 PM, 04th May                   fatma                   لي           04:12 PM, 04th May                   fatma                   لأتمكن من التحقق           04:13 PM, 04th May                     السلام عليكم                             04:13 PM, 04th May                   fatma                   6304056885 إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:15 PM, 04th May                     السلام عليكم                    طيب           04:15 PM, 04th May                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR25.54) الى حسابكم بتاريخ 5/3/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:16 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:16 PM, 04th May                     السلام عليكم                    طيب ايش سبب الالغاء           04:16 PM, 04th May                     السلام عليكم                    متوفر في المتجر           04:16 PM, 04th May                   fatma                   المنتج لم يكن في حالة جيدة لذلك تم إغاء المنتج           04:17 PM, 04th May                   fatma                   إلغاء *           04:17 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:17 PM, 04th May                     السلام عليكم                    طيب ليش مارسلتو لي بدله           04:17 PM, 04th May                   fatma                   لا يوجد نفس المنتج في حالة جيدة           04:19 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:19 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:19 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510853