Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 12:06:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation أفنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أفنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299728798 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507677011            03:55 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا أفنان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:56 PM, 04th May                     أفنان                    قمت بطلب الحقيبة الموجود فرقم الطلب مرتين وفي مل مرة اتت حقيبة مختلفة تماما هل متوفرة في احد الفروع في جدة لشرائها مباشرة           03:58 PM, 04th May                   fatma                   6299728798 هل هذا رقم الطلب الخاص بكم           03:59 PM, 04th May                     أفنان                    نعم           03:59 PM, 04th May                     أفنان                             04:00 PM, 04th May                     أفنان                    هذه الحقيبة           04:00 PM, 04th May                   fatma                   ما هو المتجر المراد زيارته ؟           04:00 PM, 04th May                   fatma                   واسم سيادتكم رقم الهاتف           04:01 PM, 04th May                   fatma                   ليتم التحقق والتواصل معكم           04:01 PM, 04th May                     أفنان                    فرع التحلية في جرير مول.. جدة           04:01 PM, 04th May                     أفنان                    علاء الكردي           04:01 PM, 04th May                     أفنان                    0507677011           04:01 PM, 04th May                     أفنان                    هل متوفر في هذا الفرع للشراء المباشر؟           04:02 PM, 04th May                   fatma                   سيتم التحقق وإعامكم عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم [email-masked]           04:03 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:03 PM, 04th May                     أفنان                    شكرا ارجو سرعة الرد           04:03 PM, 04th May                     أفنان                    واذا كانت غير متوفرة ارجو اعلامي بالفرع الذي تتواجد به للذهاب اليه           04:04 PM, 04th May                   fatma                   سيتم التحقق من الرفع الي تم تزويدنا به           04:05 PM, 04th May                   fatma                   وسيتم إعامكم فولر حثولنا على أي معلومات           04:05 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 04th May                     أفنان                    شكرا           04:05 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:05 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510720