Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 11:08:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund وسمية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وسمية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96556656353            02:55 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:55 PM, 04th May                     وسمية                    الرجاء الاتصال تم سحب المبلغ من حسابي وبعدها ارسلولي ان عملية الدفع فشلت والمبلغ مسحوب           02:56 PM, 04th May                     وسمية                    !!!!           02:57 PM, 04th May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:59 PM, 04th May                     وسمية                    8258238820           02:59 PM, 04th May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:01 PM, 04th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:02 PM, 04th May                   fatma                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8258238820 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           03:05 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:05 PM, 04th May                     وسمية                    لا راح اتواصل مع البنك           03:05 PM, 04th May                   fatma                   شكراً           03:06 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:08 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510286