Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 10:58:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation زينب علي السالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب علي السالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301852461 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500202869            02:47 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا زينب مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:47 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    متى سوف استلم طلبي؟           02:48 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    انا لا غب في إسترجاع الطلب           02:48 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    ولم اتمكن من الرد ع المندوب الايام الماضيه           02:48 PM, 04th May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6301852461           02:48 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    انا لا أرغب في إسترجاع الطلب           02:49 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    اريد الطلب           02:49 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    لكني لم استطيع الرد على المندوب الايام الماضية           02:49 PM, 04th May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:49 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    6301852461           02:49 PM, 04th May                   fatma                   لم يتم إرجاع الطلب           02:50 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    تمام           02:50 PM, 04th May                   fatma                   سيتم التواصل معكم مجدداً لتوصيل الطلب           02:50 PM, 04th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:50 PM, 04th May                   fatma                   [email-masked]           02:50 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:50 PM, 04th May                     زينب علي السالم                    وهل استطيع معرفة رقم المندوب أو موعد التوصيل بالضبط متى؟           02:50 PM, 04th May                   fatma                   هذه البيانات ليست موضحة لدينا           02:55 PM, 04th May                   fatma                   سيتم التواصل معكم قبل التوصيل           02:55 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:56 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510212