Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 09:43:19 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ناجي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناجي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6903246044 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:31 PM, 04th May                   fatma                   مرحبا ناجي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:32 PM, 04th May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6903246044           01:35 PM, 04th May                     ناجي                    نعم           01:37 PM, 04th May                   fatma                   6303246044 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           01:38 PM, 04th May                     ناجي                    ايوا هو           01:38 PM, 04th May                   fatma                    +966544040612 هل هذا رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           01:38 PM, 04th May                     ناجي                    نعم           01:38 PM, 04th May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:39 PM, 04th May                   fatma                   [email-masked]           01:39 PM, 04th May                     ناجي                    تمام           01:39 PM, 04th May                     ناجي                    هو شحن ام لا           01:39 PM, 04th May                   fatma                   تم شحنه           01:39 PM, 04th May                   fatma                   ولكن لم يتم التوصيل           01:39 PM, 04th May                     ناجي                    زاجل           01:39 PM, 04th May                   fatma                   لا شيبا           01:40 PM, 04th May                   fatma                   SD001872050 هذا هو رقم التتبع           01:40 PM, 04th May                   fatma                   https://tracking.shipadelivery.com/           01:40 PM, 04th May                   fatma                   وهذا هو رابط التتبع           01:40 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:41 PM, 04th May                     ناجي                    رقم شاوك           01:41 PM, 04th May                     ناجي                    اوك           01:41 PM, 04th May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:41 PM, 04th May                     ناجي                    شكرا           01:41 PM, 04th May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:43 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2509615