Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 12:34:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مقنع العمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طالبت يوم ٤ابريل وماوصلتني Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مقنع العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300383808 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538485108            04:20 PM, 03rd May                   fatma                   مرحبا مقنع  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:22 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    طلبيتي طلبتها يوم ٤ابريل وماجاتني رساله وصلت اولا تاخرت           04:23 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    في المواقع جاهز للاستلام ورحت الرمحي الليث ماحصلتها فيه           04:24 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    ورحت ارامكس الليث           04:25 PM, 03rd May                   fatma                   6300383808 هل  هذا رقم الطلب الخاص بكم ؟           04:26 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    نعم           04:26 PM, 03rd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:27 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    خذي راحتك           04:27 PM, 03rd May                   fatma                   +966538485108 هذا رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           04:28 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    نعم           04:29 PM, 03rd May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:30 PM, 03rd May                   fatma                   [email-masked]           04:31 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    ايوه           04:31 PM, 03rd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:32 PM, 03rd May                     مقنع العمري                    لا شكرا           04:33 PM, 03rd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:34 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2502352