Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 11:09:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اماني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اماني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302751076 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:48 AM, 02nd May                     اماني                    متى سيتم شحن الطلبيه           06:49 AM, 02nd May                   Ahmed                   مرحباً اماني.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:49 AM, 02nd May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           06:51 AM, 02nd May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            06:51 AM, 02nd May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:51 AM, 02nd May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتوصيل الطلب اليك           06:52 AM, 02nd May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:53 AM, 02nd May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:53 AM, 02nd May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:56 AM, 02nd May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           06:56 AM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2491666