Subject: Ticket Assigned - need late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 11:09:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need late refund عبدالمحسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالمحسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569174309            03:42 AM, 02st May                   Abdallah                   مرحبا عبدالمحسن معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           03:42 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    اهلا           03:42 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    تم ارجاع طلبي عن طريق الشحن           03:42 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    وقد دفعت كاش           03:43 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    كيف استرد المبلغ او اشتري بدلا عنه           03:43 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    لم بتم تحويل الرصيد الى حسابي في الموقع           03:43 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    الوووووو           03:44 AM, 02st May                   Abdallah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب  لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           03:44 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    6299227936           03:46 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    الووووو           03:47 AM, 02st May                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:48 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    اريد تحويل المبلغ الى رصيدي           03:48 AM, 02st May                   Abdallah                   يوسفنا اخباركم بانه لا يمكننا تحول المبلغ من رصيد الي حسابك البنكي           03:52 AM, 02st May                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:55 AM, 02st May                     عبدالمحسن                    الوووووو           03:58 AM, 02st May                   Abdallah                   يوسفنا اخباركم بانه لا يمكننا تحول المبلغ من رصيد الي حسابك البنكي           04:00 AM, 02nd May                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:05 AM, 02nd May                     عبدالمحسن                    كيف استرد المبلغ اذا او اشتري بدلا من التي تم ارجاعها من الموقع           04:05 AM, 02nd May                     عبدالمحسن                    او في بطاقه شكرا           04:06 AM, 02nd May                   Abdallah                   يوسفنا اخباركم بانه لا يمكننا تحول المبلغ من رصيد الي حسابك البنكي           04:06 AM, 02nd May                   Abdallah                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على  الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:06 AM, 02nd May                     عبدالمحسن                             04:10 AM, 02nd May                     عبدالمحسن                    متى تتحول الى رصيدي           04:10 AM, 02nd May                   Abdallah                   نود اعلامك ان الطلب لم يتم استلامه في المستودع بعد           04:13 AM, 02nd May                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:13 AM, 02nd May                   Abdallah                   ليتم توصيل المنتجات الي المستودع ليتم رد المبلغ           04:13 AM, 02nd May                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:15 AM, 02nd May                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:19 AM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2491222