Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 10:51:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شعاع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شعاع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302002958 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:43 PM, 03rd May                   fatma                   مرحبا شعاع مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:46 PM, 03rd May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6302002958           02:48 PM, 03rd May                     شعاع                    السلام عليكم انا امس جتني رساله اروح استلم طلبي من الفرع ورحت استلمته بس ماجتني رساله باستلام الطلب واليوم رجعت جتني رساله لازال طلبك بأنتظارك مع اني خلاص استلمته           02:48 PM, 03rd May                     شعاع                             02:48 PM, 03rd May                   fatma                   6302002958 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           02:48 PM, 03rd May                     شعاع                    اي           02:49 PM, 03rd May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:51 PM, 03rd May                   fatma                   [email-masked]           02:51 PM, 03rd May                   fatma                   وسيتم تحديث الطلب في أسرع وقت ممكن           02:51 PM, 03rd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 03rd May                     شعاع                    تمام يعطيك العافيه           02:51 PM, 03rd May                     شعاع                    لا شكرًا           02:51 PM, 03rd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2501606