Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 16:19:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return اميره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532999924            08:03 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا اميره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:03 PM, 02nd May                     اميره                    اهلا           08:04 PM, 02nd May                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:04 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:04 PM, 02nd May                     اميره                    عندي طلب وصل بمقاسات غير المطلوبة ( اكبر) وحاولت اسوي ارجاع لكن حالة الطلب تم التقديم فما اقدر اسوي ارجاع او استبدال           08:04 PM, 02nd May                   fatma                   هل تودين إرجاع المنتجات للمتجر أم من قبل فريق الشحن ؟           08:05 PM, 02nd May                     اميره                    الشحن           08:05 PM, 02nd May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:05 PM, 02nd May                   fatma                   وأسماء المتجات المراد إرجعها كما هي في الموقع           08:05 PM, 02nd May                   fatma                   ليتم إنشاء طلب الإرجاع من قبلنا           08:05 PM, 02nd May                     اميره                    6206584156           08:06 PM, 02nd May                     اميره                    كل الطلب           08:06 PM, 02nd May                     اميره                    اود ارجاع كل الطلب لانه اتى بمقاس اكبر انا طلبت ١٣-١٤ ووصلني ١٥           08:06 PM, 02nd May                   fatma                   تمام           08:07 PM, 02nd May                   fatma                   لجظات من فضلك           08:07 PM, 02nd May                     اميره                    لا يبدو انه مو هذا رقم الطلب           08:09 PM, 02nd May                     اميره                    لحظة           08:09 PM, 02nd May                     اميره                    ما وصلتني رسالة نصية منكم           08:10 PM, 02nd May                   fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع           08:10 PM, 02nd May                   fatma                   لا يوجد اي مشكلة سيتم إلغاءه           08:11 PM, 02nd May                     اميره                             08:12 PM, 02nd May                     اميره                    هذا الطلب           08:12 PM, 02nd May                   fatma                   6294726603           08:12 PM, 02nd May                   fatma                   هذا رقم الطلب ؟           08:12 PM, 02nd May                     اميره                    صح           08:12 PM, 02nd May                   fatma                   3 منتجات           08:12 PM, 02nd May                     اميره                    لحظة ابغا ارجع منتجين ( عذار لاني من فترة ما فتحته)           08:13 PM, 02nd May                     اميره                    البنطلون الجينز جا بمقاس اكبر وايضيا البلوزة المشجرة           08:14 PM, 02nd May                   fatma                   ما قيمة البلوزة           08:14 PM, 02nd May                   fatma                   32 ام 50 ريال           08:15 PM, 02nd May                     اميره                             08:15 PM, 02nd May                     اميره                             08:15 PM, 02nd May                     اميره                    هذه التي اود ارجاعها ، وشكراً على صبرك           08:16 PM, 02nd May                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           08:16 PM, 02nd May                   fatma                   أنامعك           08:16 PM, 02nd May                     اميره                    ٥٠ البلوزة           08:17 PM, 02nd May                     اميره                    ارسلت صور           08:17 PM, 02nd May                   fatma                   لحظات من فضلك           08:17 PM, 02nd May                   fatma                   نعم وصلتني الصور           08:17 PM, 02nd May                   fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           08:18 PM, 02nd May                   fatma                   وهذا خو رقم التتبع RP0502210007819           08:18 PM, 02nd May                   fatma                   سيتم إستلام المنتجات خلال 3-5 أيام عمل           08:18 PM, 02nd May                   fatma                   وسيتم اتواصل معكم قبل إستلام المنتجت           08:19 PM, 02nd May                     اميره                    شكرًا جزيلاً ما قصرتي ???           08:19 PM, 02nd May                   fatma                   وإذا م ليتم الإستلام في الوقت المحدد الرجاء التواصل معن مرة أخرى           08:19 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:19 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495774