Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 13:57:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery صفية                    Customer:  اسف عالتأخير Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:45 PM, 02nd May                     صفية                    اريد ان اتحدث مع الاخ مازن باسي لو سمحت           05:46 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا صفية مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:46 PM, 02nd May                     صفية                    تاخرت فالرد بسبب الانشغال وانتهت المحادثة           05:47 PM, 02nd May                     صفية                    مرحبًا اخت فاطمه           05:47 PM, 02nd May                   fatma                   يمكنك إعلامي بالمشكلة           05:47 PM, 02nd May                   fatma                   حيث أنه ليس متواجد الان           05:48 PM, 02nd May                     صفية                    اريد ان الغي طلب استرجاع بعض المنتجات           05:48 PM, 02nd May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:48 PM, 02nd May                     صفية                    بروح انا للمتجر واستبدل المنتجات           05:48 PM, 02nd May                     صفية                    حاظر           05:49 PM, 02nd May                     صفية                    9657235202           05:49 PM, 02nd May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:51 PM, 02nd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:51 PM, 02nd May                     صفية                    عفوا           05:52 PM, 02nd May                   fatma                   تم إلغاء طلب الإرجاع بنجاح           05:53 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 02nd May                     صفية                    لا شكرًا اختي           05:53 PM, 02nd May                     صفية                    نعم نعم           05:54 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:54 PM, 02nd May                   fatma                   تفضلي أي إستفسار أخر           05:54 PM, 02nd May                     صفية                    تم الغاء منتج واحد من المنتجات متى سوف استرد الملبغ ؟           05:55 PM, 02nd May                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( AED22.00) الى حسابكم بتاريخ 5/2/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:55 PM, 02nd May                     صفية                    تمام شكرًا لك اخت فاطمه ونأسف على الازعاج           05:57 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:57 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495060