Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 13:06:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation أنهار خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أنهار خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507351999            04:50 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا أنهار مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:51 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    لم يصل الطلب بعد ويمكتوب الرقم خاطئ           04:51 PM, 02nd May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:52 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    ماوصلني شي           04:52 PM, 02nd May                   fatma                   ماهو رقم الطلب الخاص بكم ؟           04:53 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    6301073823           04:54 PM, 02nd May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:56 PM, 02nd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:56 PM, 02nd May                   fatma                   +966550735199           04:57 PM, 02nd May                   fatma                   هل هذا هو الرقد الصحيح الخاص بكم ؟           04:57 PM, 02nd May                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:59 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    نعم           05:00 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    ايش صار اختي           05:02 PM, 02nd May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:03 PM, 02nd May                   fatma                   [email-masked]           05:03 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    تمام           05:04 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:04 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    مايجي التواصل بالرقم افضل           05:04 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    ؟؟           05:05 PM, 02nd May                   fatma                   نعم قبل التوصيل سيتم التواصل عبر الهاتف           05:05 PM, 02nd May                   fatma                   ولكن لمتابعة القضية سيتم إستخدام البريد الخاص بكم           05:06 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    تمام يعطيك العافيه           05:06 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:06 PM, 02nd May                     أنهار خالد                    كم ياخذ وقت ويجي الطلب ؟؟           05:06 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494645