Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 10:22:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery سندس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سندس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303246645 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547958781            02:13 PM, 02nd May                     سندس                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           02:14 PM, 02nd May                     سندس                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6303246645 للمنتج تيشيرت مخطط بياقة ضيّقة وأكمام... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 82.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 04-05-2021.           02:14 PM, 02nd May                     سندس                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6303246502 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/azrq5Uq8Rfb           02:14 PM, 02nd May                     سندس                    تم الدفع وتاكيد الطلب قبل يومين بعدها بعشر دقايق توصلني الرسالة الثانية انتظرت يومين دخلت على الطلبية بشوف ايش صار لم تتم معالجتها ايش السالفة           02:16 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا سندس مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:18 PM, 02nd May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:18 PM, 02nd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:18 PM, 02nd May                   fatma                   6303246645 هذا الطلب تم تأكيدة بنجاح وسيصلكم خلال 2-4 أبام عمل           02:20 PM, 02nd May                   fatma                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6303246502 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           02:21 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:21 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2493533