Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 10:21:52 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501826556            02:06 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:07 PM, 02nd May                     ا                    عندي مشكله في الارجاع           02:07 PM, 02nd May                     ا                    قمت بارجاع الطلبات واستلمها المندوب لكن تم ارجاع جزاء من المبلغ           02:08 PM, 02nd May                     ا                    لم يتم ارجاع المبلغ كامل           02:09 PM, 02nd May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:09 PM, 02nd May                     ا                    6289304682           02:10 PM, 02nd May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:12 PM, 02nd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:12 PM, 02nd May                   fatma                   يرجى غعلامي بعدد المنتجات التي تم إرجاعها           02:13 PM, 02nd May                     ا                    ٢ جزمه           02:14 PM, 02nd May                     ا                    وواحد بنطلون           02:14 PM, 02nd May                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (67) الى حسابكم بتاريخ 5/2/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:16 PM, 02nd May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:16 PM, 02nd May                     ا                    ماضهر عندي في الحساب           02:17 PM, 02nd May                   fatma                   يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل           02:18 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:18 PM, 02nd May                     ا                    لا شكراً           02:20 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2493525