Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 10:18:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نسرين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نسرين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300032367 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300036327 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503003283            02:06 PM, 02nd May                   fatma                   مرحبا نسرين مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:06 PM, 02nd May                     نسرين                    يااختي مو معقول الطلب من ابريل و الى الان ماوصل           02:07 PM, 02nd May                     نسرين                    و لمن اعمل تتبع الاقي الطلب من يوم ٢٦ ابريل زي ماهو مااتغير           02:07 PM, 02nd May                   fatma                   6300036327 هل هذا هو رقم الطلب ؟           02:09 PM, 02nd May                     نسرين                    نعم           02:09 PM, 02nd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:11 PM, 02nd May                     نسرين                    طيب           02:11 PM, 02nd May                   fatma                   +966503003286 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           02:12 PM, 02nd May                     نسرين                    0503003283           02:12 PM, 02nd May                   fatma                   شكراً لتصحيح الببانات           02:14 PM, 02nd May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:14 PM, 02nd May                   fatma                   [email-masked]           02:14 PM, 02nd May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:16 PM, 02nd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:17 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2493512