Subject: New Reply Received - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 16:52:45 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">حتى الان لم يتواصل معي احد ولم يتم توصيل مشترياتي وهذا يدل على مدى حرصكم واهتمامكم بعملائكم .</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">يوجد مشكلة تواصل بينكم وبين وسيط الشحن والذي اعتقد لا يرتقي لان يكون الحلقة الاخيرة في عمليات البيع .</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">ارجوا اعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية والحمد لله رب العالمين .</div>
</div>
<br><div dir="ltr">Thanks<div><br></div>
<div>Mohammed</div>
</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 1 May 2021, at 1:50 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">​​مرحباً محمد,<br><br>شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص الطلب رقم:6298869062 , ​لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.<br><br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br><br><br>
</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439010