Subject: Ticket Assigned - Conversation with mashael
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 16:00:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mashael mashael                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mashael Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580652932            07:42 PM, 01st May                   fatma                   مرحبا مشاعل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:43 PM, 01st May                     mashael                    مرحبا فيك انا طلبت جزم من سنتر بوينت وصلني الطلب فيه غلط ارغب بتبديل بالمقاس الصحيح           07:44 PM, 01st May                     mashael                             07:44 PM, 01st May                     mashael                    الجزمه للي وصلت مقاسها ٣٤           07:44 PM, 01st May                     mashael                    وانا طالبه ٣٠ والكرتون مكتوب ٣٠           07:44 PM, 01st May                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:47 PM, 01st May                   fatma                   رجاء غرسال رقم الطلب           07:48 PM, 01st May                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           07:57 PM, 01st May                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           07:59 PM, 01st May                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:00 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488591