Subject: Ticket Assigned - Conversation with manar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 15:54:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with manar manar                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:33 PM, 01st May                     manar                    ؟           07:33 PM, 01st May                   fatma                   مرحبا منار مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:33 PM, 01st May                     manar                    انا حاولت اطلب ولما دفعت كان ناقصني مبلغ وماتمت العمليه ومع ذالك انسحب مني مبلغ بس ماجاني مسج يعني انسحب تقريباً ٦٠ ريال           07:35 PM, 01st May                     manar                             07:35 PM, 01st May                     manar                    وجاني ذا المسج يعني بالله ايش اسوي           07:35 PM, 01st May                     manar                    بس الطلب ماتم وللحين موجود بالسلة التسوق           07:36 PM, 01st May                     manar                    اتمنى احد منكم يرد ويوضح لي ايش الي حصل وكيف انسحب !!           07:37 PM, 01st May                     manar                    ؟           07:39 PM, 01st May                     manar                    الو           07:41 PM, 01st May                     manar                    ماشي مش مشكله           07:43 PM, 01st May                     manar                    هين هين يالضبان           07:44 PM, 01st May                   fatma                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:44 PM, 01st May                     manar                    انا اقولك ماتمت العمليه والطلب لسه موجود بالسله كيف بعطيك رقم الطلبيه حياتو           07:44 PM, 01st May                     manar                    انا فقد حاولت ادفع لاكن ماتم الدفع وانسحب مبلغ وماجتني رساله انا شيكت بنفس الوقت ولاحظت           07:45 PM, 01st May                     manar                    يعني ركزي بكلامي           07:46 PM, 01st May                     manar                    لاني تعبت وانا اشرح           07:46 PM, 01st May                     manar                    حوليني الى موظف ثاني           07:47 PM, 01st May                     manar                    ولا خلاص انا ارجع بعد الفطور واتفاهم زين           07:47 PM, 01st May                   fatma                   رجاء إسال كشف حساب بنكي يحتوي على رقم العملية           07:53 PM, 01st May                   fatma                   ليتم عمل الازم و رد المبلغ           07:54 PM, 01st May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488577