Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 16:13:47 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund أسماء علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أسماء علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:49 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحبا,  أسماء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:52 PM, 30th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           07:53 PM, 30th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:53 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    أنا طلبت طلبيتين وحده ألغيتها و الثانية تم الارجاع لأن فيه غلط بالعنوان و للحين ما رجعت فلوسي           07:53 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    6292702976           07:53 PM, 30th Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           07:55 PM, 30th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:55 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    6454123947           07:55 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    الطلبية الثانية           07:55 PM, 30th Apr                   fatma                   6292702976 بخصو الطلب رقم           07:57 PM, 30th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه لم يتم سحب الملبغ           07:57 PM, 30th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم التحويلة           07:57 PM, 30th Apr                   fatma                   Transaction ID           07:58 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    كيف لم يتم سحب المبلغ           07:58 PM, 30th Apr                   fatma                   6454123947 هذا الطلبية من العام الماضي           07:58 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    طيب و الطلبية الثانية؟           07:59 PM, 30th Apr                     أسماء علي                    ؟؟           08:03 PM, 30th Apr                   fatma                   الطلبية التي تم إلغائها           08:05 PM, 30th Apr                   fatma                   تم الغلاء قبل أن يصلنا المبلغ           08:05 PM, 30th Apr                   fatma                   وقد وثلتكم رسالة باإذت بالدفع           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   وكن المبلغ لم يصلنا           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   لذيم يرجى التواصل مع البنك الخاص بكم           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   وتزويدن برقم العملية           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   Transaction ID           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   ليتم التحقق من الأمر ومساعدتكم على امل وجه           08:06 PM, 30th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:09 PM, 30th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إذا كنت مازلت متصل معنا           08:09 PM, 30th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:13 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2482499