Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 15:14:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سامي العامري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سامي العامري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299880296 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  538194419            06:58 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحبا سامي , مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:59 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    اذا ممكن طلبتي مكتوب توصلني يوم الجمعه           07:00 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    اليوم           07:00 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    وماوصلتني           07:00 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    ؟!           07:00 PM, 30th Apr                   fatma                   6299880296 ig `ih i, vrl hg'gf hgohw f;l ?           07:02 PM, 30th Apr                   fatma                   اعتذر عن الخطأ في الكتابة           07:02 PM, 30th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم :           07:02 PM, 30th Apr                   fatma                   6299880296           07:02 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    نعم           07:03 PM, 30th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:04 PM, 30th Apr                   fatma                   +966553819441           07:04 PM, 30th Apr                   fatma                   هل هذا رقم الطلب اخاص بكم ؟           07:05 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    0538194419           07:06 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    هاذا رقم الجوال           07:06 PM, 30th Apr                   fatma                   شكراً لإعلامي بالرقم الصحيح           07:07 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم التواصل مع فريق لاشحن           07:07 PM, 30th Apr                   fatma                   الشحن           07:07 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:07 PM, 30th Apr                   fatma                   [email-masked]           07:07 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:08 PM, 30th Apr                     سامي العامري                    كم بياخذ وقت           07:08 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم متابعة الأمر عبر البريد الإلكتروني           07:09 PM, 30th Apr                   fatma                   حيث أن الطلب ليس مسجل له تاريخ للتوصيل           07:10 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:10 PM, 30th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:14 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2482343