Subject: Ticket Assigned - escalation POC
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 13:13:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation POC عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299310835 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598020902            05:00 PM, 30th Apr                     عمر                    ‏السلام عليكم لي طلبية بالرقم 6299310835           05:01 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحباعمر , مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:05 PM, 30th Apr                     عمر                    أهلا اختي فاطمة           05:05 PM, 30th Apr                     عمر                    شكراً لاستلام طلبك رقم 6299310835 من المتجر.  استمتع بمشترياتك           05:05 PM, 30th Apr                     عمر                    هذه الرسالة وصلتني في حين اني لم استلم الطلب           05:06 PM, 30th Apr                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           05:11 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:11 PM, 30th Apr                   fatma                   [email-masked]           05:11 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:11 PM, 30th Apr                     عمر                    شكرا جزيلا           05:13 PM, 30th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:13 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2481814