Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 12:43:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سلوى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300748039 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  594003800            04:29 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحب سلوى, مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:35 PM, 30th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل مهنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم: 6300748039           04:36 PM, 30th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:36 PM, 30th Apr                   fatma                   +966594003800           04:37 PM, 30th Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم التواصل الخاص بكم ؟           04:37 PM, 30th Apr                     سلوى                    نعم الطلب المفروض يوصل ٢٩ وتأخر  وايضا اريد طلب اخر بطاقة شكرا الموجود حسابها لا يخصني           04:37 PM, 30th Apr                   fatma                   هل تريدين فط ربط بطاقة شكراً الحالية؟           04:38 PM, 30th Apr                     سلوى                    اريد ربط بطاقة شكرا لحسابي لان الموجودة خطاء وايضا اريد معرفة متى اوصل طلبيتي لما اعمل تتبع لايظهر لي شي           04:39 PM, 30th Apr                   fatma                   الرجاء تأكيد رقم الهات معنا           04:40 PM, 30th Apr                   fatma                   966594003800           04:40 PM, 30th Apr                   fatma                   وسيتم فط ربط البطاقة الحالية           04:40 PM, 30th Apr                     سلوى                    نعم صحيح           04:40 PM, 30th Apr                   fatma                   ويمكنك إعادة ربد البطاقة الخاصة بكم           04:40 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:42 PM, 30th Apr                   fatma                   لربط بطاقة شكران الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:   1- سجل في حسابك 2- اذهب إلى حسابي> Shukran> ربط حسابك هنا. < div>3- اتبع الخطوات المقدمة على صفحة الويب           04:42 PM, 30th Apr                   fatma                   بعد ربط حسابك في Shukran  يمكنكم انفاق نقاط شكرا في المشتريات اذا كان لديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك.           04:42 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:42 PM, 30th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:43 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2481679