Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 12:23:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منيرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:14 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحبا منيرة, مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:14 PM, 30th Apr                     منيرة                    لدي طلبية تواصل معي المندوب لتوصليها يوم الاربعاء ولم تصل الى الان           04:17 PM, 30th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:17 PM, 30th Apr                     منيرة                    6301951002           04:18 PM, 30th Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           04:20 PM, 30th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:20 PM, 30th Apr                     منيرة                    حسناً           04:20 PM, 30th Apr                   fatma                   +966550556095           04:20 PM, 30th Apr                   fatma                   هذا رقم الهاتف الحاص بكم ؟           04:20 PM, 30th Apr                     منيرة                    نعم           04:20 PM, 30th Apr                     منيرة                    صحيح           04:21 PM, 30th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:21 PM, 30th Apr                   fatma                   [email-masked]           04:21 PM, 30th Apr                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           04:22 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:22 PM, 30th Apr                     منيرة                    شكرا           04:22 PM, 30th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:22 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2481604