Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Apr 2021 12:21:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund turki                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  turki Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:10 PM, 30th Apr                   fatma                   مرحبا تركي, مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:11 PM, 30th Apr                     turki                    اهلاً           04:11 PM, 30th Apr                     turki                    صار لي اكثر من ١٥ يوم من الاسترجاع ولم يتم ارجاع المبلغ           04:11 PM, 30th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:12 PM, 30th Apr                     turki                    6291334155           04:13 PM, 30th Apr                   fatma                   شكراً لتزويدي برقم الطلب           04:14 PM, 30th Apr                     turki                    مالسبب بتأخير           04:15 PM, 30th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:15 PM, 30th Apr                     turki                    اوك           04:15 PM, 30th Apr                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 99.45) الى حسابكم بتاريخ 14/04/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:16 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:16 PM, 30th Apr                     turki                    نعم           04:17 PM, 30th Apr                     turki                    انا ارجعت فستانين           04:17 PM, 30th Apr                   fatma                   نعم           04:18 PM, 30th Apr                   fatma                   تم إستلا م المنتجين بنجاح           04:18 PM, 30th Apr                   fatma                   كما تم إسترداد المبلغ وفي إنتظار ظهوره في حسابكم           04:18 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:18 PM, 30th Apr                     turki                    مبلغ اكثر من ٩٩           04:19 PM, 30th Apr                   fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:20 PM, 30th Apr                     turki                    ؟           04:20 PM, 30th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:20 PM, 30th Apr                     turki                    لا شكراً           04:20 PM, 30th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2481598