Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 15:54:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery هدايه المطيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدايه المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556452696            07:46 PM, 28th Apr                   fatma                   مرحبا هدايه  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:46 PM, 28th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           07:47 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    هلا وسهلا           07:47 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    ايوه تم الغاء قطعه من قبلكم           07:47 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    ولم يتم ارجاع المبلغ للان           07:47 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    الدفع تم بالبطاقه           07:48 PM, 28th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:48 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    ‎6301999989           07:49 PM, 28th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:50 PM, 28th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:50 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    تمام           07:50 PM, 28th Apr                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (بلوزة بياقة مستديرة وأكمام بتفاصيل كشكش وطبعات أزهار) من الطلب رقم (6301999989) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 4/28/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           07:52 PM, 28th Apr                     هدايه المطيري                    تمام يعطيك العافيه           07:53 PM, 28th Apr                   fatma                   الله يعافيك           07:53 PM, 28th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2470494