Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 11:23:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return habib                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  habib Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501985399            03:12 PM, 28th Apr                   fatma                   مرحبا حبيب مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:13 PM, 28th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:13 PM, 28th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:13 PM, 28th Apr                     habib                    نعم اريد ان ارجع الطلب اون لاين ولكن لا اجد كلمة استرجاع           03:14 PM, 28th Apr                     habib                    هل يمكن ان ترجعيه لي           03:15 PM, 28th Apr                   fatma                   نعم           03:15 PM, 28th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:15 PM, 28th Apr                   fatma                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:15 PM, 28th Apr                     habib                    96366 96555           03:17 PM, 28th Apr                     habib                    حذاء باليرينا وردي قطعتين           03:17 PM, 28th Apr                     habib                    9655596366رقم الطلب           03:18 PM, 28th Apr                   fatma                   162917582 - - حذاء باليرينا سهل الارتداء بمقدمة مستديرة وزينة فيونكة           03:19 PM, 28th Apr                   fatma                   162917585 - - حذاء باليرينا سهل الارتداء بمقدمة مستديرة وزينة فيونكة           03:19 PM, 28th Apr                     habib                    نعم قياسين صح           03:20 PM, 28th Apr                   fatma                   تمام           03:21 PM, 28th Apr                     habib                    فقط هذه القطعتين اريد ان ارجعهم           03:21 PM, 28th Apr                   fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           03:22 PM, 28th Apr                   fatma                   هذا هو رقم التتبع 46541487145           03:22 PM, 28th Apr                   fatma                   وسيتم إستلامه خلال 3-5 أيام عمل           03:22 PM, 28th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:22 PM, 28th Apr                     habib                    شكرا           03:23 PM, 28th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:23 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2468999