Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 10:31:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نجمة سهيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجمة سهيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:27 PM, 28th Apr                   fatma                   مرحبا نجمة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:28 PM, 28th Apr                     نجمة سهيل                    اهلا           02:28 PM, 28th Apr                     نجمة سهيل                    عندي طلب ارجاع ولم ياتي المندوب لاخذ المنتج           02:29 PM, 28th Apr                   fatma                   6296734043 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم؟           02:29 PM, 28th Apr                     نجمة سهيل                    رقم الطلب 6296734043           02:29 PM, 28th Apr                     نجمة سهيل                    نعم           02:29 PM, 28th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:29 PM, 28th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:30 PM, 28th Apr                   fatma                    [email-masked]           02:30 PM, 28th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:30 PM, 28th Apr                     نجمة سهيل                    لا شكرا لك من القلب           02:31 PM, 28th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:31 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2468688