Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 15:47:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery bam omer                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bam omer Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541082422            07:40 PM, 27th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:41 PM, 27th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:41 PM, 27th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:41 PM, 27th Apr                     bam omer                    طلبي انحذف منه غرض ليش           07:42 PM, 27th Apr                     bam omer                    وليش ما تبلغوني قبل الحذف حتي استبدال بغرض ثاني           07:42 PM, 27th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:43 PM, 27th Apr                     bam omer                    6301774909           07:43 PM, 27th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:44 PM, 27th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:44 PM, 27th Apr                     bam omer                    اوك           07:44 PM, 27th Apr                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (طقم ربطات شعر مطاطية - من 60 قطعة) من الطلب رقم (6301774909) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 4/27/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           07:45 PM, 27th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:45 PM, 27th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:47 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2464186