Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 10:53:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation bassam basahal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bassam basahal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300419889 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560099203            02:48 PM, 27th Apr                   fatma                   مرحبا بسمه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:48 PM, 27th Apr                     bassam basahal                    طلبي المفروض يوصل يوم ٢٦/٤           02:49 PM, 27th Apr                     bassam basahal                    ما وصل           02:49 PM, 27th Apr                   fatma                   6300419889 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم؟           02:50 PM, 27th Apr                     bassam basahal                             02:50 PM, 27th Apr                     bassam basahal                    ايوه           02:51 PM, 27th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:51 PM, 27th Apr                   fatma                   966560099203           02:51 PM, 27th Apr                   fatma                   هل هذا الرقم الصحيح الخاص بكم ؟           02:51 PM, 27th Apr                     bassam basahal                    ايوه           02:52 PM, 27th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:52 PM, 27th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:52 PM, 27th Apr                   fatma                   [email-masked]           02:53 PM, 27th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:53 PM, 27th Apr                     bassam basahal                    شكراً           02:53 PM, 27th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2462697