Subject: New Reply Received - Re: ارجاع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 01:07:21 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  Re: ارجاع   Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">لم يتواصل معنا احد </div>
<div style="direction: rtl">وارجوا منكم حل المشكلة وكل تأخير يضرني كعميل لدى سنتر بوينت </div>
<div style="direction: rtl">الموضوع سهل ولا يحتاج كل هذا التأخير فقط استبدال السرير بالمواصفات اللي شريتها </div>
<div style="direction: rtl">انا لا ارغب بإرجاعه فقط تصحيح الخطا</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 22‏/04‏/2021 الساعة 6:21 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2417510</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2417510<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أروى،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب رقم: 6291698254 , لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم,</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2417510