Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 16:05:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return حسن                    Customer:  اريد ارجاع جزء من طلبيتي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  422210003264 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299199016 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:49 PM, 26th Apr                     حسن                    اريد انشاء طلب ارجاع من فضلك           07:49 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا حسن مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:50 PM, 26th Apr                     حسن                    متشكر           07:50 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (splashfashions) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:50 PM, 26th Apr                     حسن                    فاطمه           07:50 PM, 26th Apr                     حسن                    Leecooper 1           07:51 PM, 26th Apr                     حسن                    2قطعه بنطلون لي كوبر           07:51 PM, 26th Apr                     حسن                    واتنين تيشرت           07:52 PM, 26th Apr                   fatma                   6299199016 هل ه1ا هو رقم الطلب؟           07:52 PM, 26th Apr                     حسن                    بالظبط           07:52 PM, 26th Apr                     حسن                    ايوا هو           07:52 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء إرسال أسماء المنتجات كما هي في الموقع           07:53 PM, 26th Apr                     حسن                    دقيقه           07:53 PM, 26th Apr                   fatma                   تفضل أنا هنا بإنتظارك           07:54 PM, 26th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:56 PM, 26th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           07:59 PM, 26th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:02 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2458686