Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 13:36:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نور حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001622389 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01140006126            05:29 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا نور  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:30 PM, 26th Apr                     نور حسين                    سلام عليكم           05:30 PM, 26th Apr                     نور حسين                    انا كنت عامله اورد والمفروض يوصل النهاردة           05:30 PM, 26th Apr                     نور حسين                    ورقم الموبيل اللى هتكلمونى عليه اتسرق           05:30 PM, 26th Apr                     نور حسين                    فعايزه اعدل رقم الموبيل عشان اقدر استلم الاوردر           05:31 PM, 26th Apr                   fatma                   نعتذر عن الحادث الذي حدث معكم           05:31 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنك إرسال رقم الطلب           05:31 PM, 26th Apr                   fatma                   وتزويدنا بالرقم الجديد           05:31 PM, 26th Apr                     نور حسين                    2001622389           05:32 PM, 26th Apr                     نور حسين                    الرقم الجديد           05:32 PM, 26th Apr                   fatma                   وما هو رقم الهاتغ           05:32 PM, 26th Apr                     نور حسين                    01140006126           05:32 PM, 26th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:32 PM, 26th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:32 PM, 26th Apr                   fatma                   [email-masked]           05:33 PM, 26th Apr                     نور حسين                    ينفع يتواصلو معايا على الموبيل           05:33 PM, 26th Apr                     نور حسين                    منتظره ردك ضرورى           05:34 PM, 26th Apr                   fatma                   سيتم التواصل عبر الهاتف عند توصيل الطلب           05:35 PM, 26th Apr                   fatma                   ولن سيتم متابعة الامر عبر البريد           05:35 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:36 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2458077