Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 13:14:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96565881229            05:05 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:06 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    اهلين           05:06 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    نقص عندي قطعه           05:06 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (splashfashions) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:06 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:06 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    الشورت           05:07 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                             05:07 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    ما وصلتو           05:07 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    وصلي لي بدون الشورت فقط التشيرت الاصفر والبيجاماه البيضه           05:07 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:07 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    8255201742           05:07 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقمه           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:08 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    Delivery 8255201742 AWB FP0426210002029 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها maxfashion.app.link/g7FG4g50Kfb           05:08 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    يلا           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   أعتذر من سيادتكم           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   ولكن يٌرجى إرجاع المنتج           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   ليتم إسترداد المبلغ كاملاً           05:08 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    م اقدر استبدل           05:09 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    م ابي مبلغ           05:09 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    الي زيها بس كامله           05:09 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد لدينا خدمة الغستبدال           05:09 PM, 26th Apr                   fatma                   الإستبدال *           05:09 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    طيب شلون يصير اخذ زي سعرها           05:10 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    واحدد لك الحين           05:10 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    وتجبًن           05:10 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    وتجبون زي سعرها قطعه ثاينه           05:10 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف لا يمكننا إعادة توصيل المنتج           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   حيث أنه لم يتم شحن الشورت مع المنت           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   المنتج*           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   لذلك نرجوا من سيادتكم إرجاع المنتج           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   ليتم إسترداد المبلغ لسيادتكم           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:11 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2457959