Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 13:03:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund هياء                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:52 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا هياء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:57 PM, 26th Apr                   fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           04:57 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:57 PM, 26th Apr                     هياء                    السلام عليكم المعذره الاخت الي تواصلت معاي قبل قليل تقول انو تم رفض عملية الارجاع ؟ يعني المبلغ ماراح يتم استيراده لي ؟           04:58 PM, 26th Apr                     هياء                    6293474244رقم الطلب           04:58 PM, 26th Apr                     هياء                    ممكن اعرف وش مشكلة رفض عملية الاسترجاع ؟           04:59 PM, 26th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:00 PM, 26th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:00 PM, 26th Apr                     هياء                    تمام           05:01 PM, 26th Apr                   fatma                   لم يتم رفضه           05:01 PM, 26th Apr                   fatma                   حدثت مشكلة أثناء تحويل المبلغ           05:01 PM, 26th Apr                   fatma                   وتم حل المشكلة           05:01 PM, 26th Apr                   fatma                   وسيظهر في حسابكم خلال 3 أسابيع           05:02 PM, 26th Apr                   fatma                   وأعلم ان المدة طويلة           05:02 PM, 26th Apr                     هياء                    تمام شكراً لك .           05:02 PM, 26th Apr                   fatma                   ولكن سنقوم ببذل قصارى جهدنا ليظهر المبلغ في بطاقتكم في أسرع وقت ممكن           05:02 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:02 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2457887