Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 11:26:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300071234 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544731813            02:57 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا يوسف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:57 PM, 26th Apr                     يوسف                    اهلا           02:57 PM, 26th Apr                     يوسف                    في حالة تتبع الطلب مكتوب تغيير العنوان           02:58 PM, 26th Apr                     يوسف                    وانا لم يتواصل معي اي مندوب من قبلكم           02:58 PM, 26th Apr                     يوسف                    وعنواني كما هو مسجل لم يتغير           02:58 PM, 26th Apr                   fatma                   6300071234 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           02:58 PM, 26th Apr                     يوسف                    اجل نعم           02:59 PM, 26th Apr                   fatma                   شكراً للتأكيد           03:02 PM, 26th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:02 PM, 26th Apr                   fatma                   يوسف سعيد, قاعدة الملك فيصل البحرية, الملك فيصل, Saudi Arabia           03:04 PM, 26th Apr                   fatma                   هذا هو العنوان الظاهر لدينا هنا           03:04 PM, 26th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:06 PM, 26th Apr                     يوسف                    نعم           03:06 PM, 26th Apr                     يوسف                    هذا هو. العنوان           03:06 PM, 26th Apr                     يوسف                    ما المشكله اذا ف التوصيل           03:06 PM, 26th Apr                   fatma                   +966544731813           03:08 PM, 26th Apr                   fatma                   وهذا هو الرقم الصحيح أيضا           03:08 PM, 26th Apr                     يوسف                    نعم           03:08 PM, 26th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:15 PM, 26th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:16 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:16 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:26 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2457340