Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 11:12:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01155539588            02:51 PM, 26th Apr                     محمد                    هل التشيرتات الموجودة اونلاين موجودة في الفرع اللي في التحرير           02:52 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:52 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف المنتجات الأون لاين تختلف عن المنتجات في المتجر           02:54 PM, 26th Apr                     محمد                    التيشرتات الموجودة اونلاين موجودة في الفرع اللي في التحرير           02:54 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء زيارة فروعنا لتستمتع بشراء المنتجات المتوفرة لدينا هناك           02:55 PM, 26th Apr                     محمد                    لازم احجزها اونلاين واستلمها من الفرع ؟           02:55 PM, 26th Apr                   fatma                   نعم يمكنك إنشاء طلب إستلامها بنفسك           02:55 PM, 26th Apr                   fatma                   ولا يوجد رسوم شحن عليها           02:55 PM, 26th Apr                   fatma                   ولن يجب الدغع عن إنشاء الطلب من بطاقة سيادتكم           02:55 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:56 PM, 26th Apr                     محمد                    تمام ولو معجبتنيش وانا في الفرع هل مستلمهاش عادي           02:56 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنك إستلامها وإرجاعها لأي فرع اخر           02:56 PM, 26th Apr                   fatma                   و في نفس الفرع           02:56 PM, 26th Apr                   fatma                   ولكن بعد الإستلام يجب أن تتحدث الحالة اولاً           02:57 PM, 26th Apr                     محمد                    يعني ايه تتحدث الحالة           02:57 PM, 26th Apr                     محمد                    يعني مثلا وانا بستلمها طلع المقاس مش مظبوط ينفع مخدهاش           02:58 PM, 26th Apr                   fatma                   حالة الطلب بأنه تم الإستلام           02:58 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف يجب إستلام الطلب اولا من ثم قياسة           02:58 PM, 26th Apr                     محمد                    تمام ولو هرجعه           02:58 PM, 26th Apr                     محمد                    استبدال ولا ارجاع           02:59 PM, 26th Apr                   fatma                   إرجاع فقط           02:59 PM, 26th Apr                     محمد                    يعني هاخد فلوسي كاملة لو معجبنيش وطلع مش مظبوط مثلا           02:59 PM, 26th Apr                     محمد                    ؟           03:01 PM, 26th Apr                     محمد                    حضرتك لسه موجودة ولا قفلتي           03:03 PM, 26th Apr                   fatma                   fبعد إرجاع الطلب           03:03 PM, 26th Apr                   fatma                   سيتم إسترداد المبلغ في نفس البطاقه خلال 7-14 يوم عمل           03:03 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:03 PM, 26th Apr                     محمد                    يعني مش في نفس اليوم           03:04 PM, 26th Apr                     محمد                    حتي لو انا هدفع عند الاستلام مش بطاقة           03:04 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف لا يمكن إستخدام خدمة إستلمها من المتجر دون الدفع           03:04 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:04 PM, 26th Apr                     محمد                    الدفع بالبطاقة  ؟           03:05 PM, 26th Apr                     محمد                    يعني مينفعش ادفع كاش عند الاستلام           03:05 PM, 26th Apr                   fatma                   للاسف لا يمكنك ذلك           03:06 PM, 26th Apr                   fatma                   الدفع بالطاقه عند إنشاء الطلب فقط           03:06 PM, 26th Apr                     محمد                    لو هتجيلي البيت           03:07 PM, 26th Apr                     محمد                    ارجعها لاي فرع           03:07 PM, 26th Apr                     محمد                    وهاخد الفلوس في وقتها كاش ؟           03:07 PM, 26th Apr                   fatma                   نعم           03:07 PM, 26th Apr                     محمد                    تمام           03:07 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:08 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:11 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2457215