Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:32:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96555456515            02:14 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:14 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    لوسمحتي وصل طلبي والمقاسات صغيره           02:15 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    ببدلها نفس الطلب بس مقاسين أكبر           02:15 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (splashfashions) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:16 PM, 26th Apr                   fatma                   للأسف لا توجد لدينا خدمة إستبدال في الفترة الحالية           02:16 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    ما ابي إرجاع  ابي استبدال           02:16 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    ممكن تكلمني تليفون           02:17 PM, 26th Apr                   fatma                   أعتذر أنا من خدمة عملاء المحادثات           02:17 PM, 26th Apr                   fatma                   لا يوجد غستبدال في الطلبات الأون لاين           02:18 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    اذا سويت طلب جديد يوصل وياخذ الطلب القديم           02:18 PM, 26th Apr                   fatma                   يمكنك فقط إرجاع المنتجات وإسترداد المبلغ           02:18 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    خلاص سويلي طلب ارجاع كامل لكل شي           02:18 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    وانا بطلب طلب جديد بالمقاسات الجديد           02:18 PM, 26th Apr                   fatma                   مقاسات الطلب كلها خاطئة؟           02:19 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:20 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    بس القميص الرجالي صح الm والباقي صغير لان عيالي طوال فالكم قصير           02:20 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:21 PM, 26th Apr                   fatma                   وأسماء المنتجات المراد إرجاعها كما هي في الطلب           02:21 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    ٨٢٥٤٩٥٦٥٤٨           02:22 PM, 26th Apr                     السلام عليكم                    كل شي  ماعدا القميص الرجالي الm           02:22 PM, 26th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:22 PM, 26th Apr                   fatma                   ما هو إسم القميص الرجالي           02:25 PM, 26th Apr                   fatma                   هناك العديد من المنتجات في الطلب           02:25 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء مساعدتى ليتم إنشاء الطلب بصورة صحيحة           02:25 PM, 26th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:29 PM, 26th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:31 PM, 26th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:32 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2456994