Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:31:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund لبنى مصطفى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لبنى مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:23 PM, 26th Apr                   fatma                   مرحبا لبنى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:24 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    مرحبا           02:24 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    اليوم قومت بعمل طلب وتم خصم قيمته مرتين من فيزا البنك .. ويظهر عندى في الطلبات انه طلب واحد غير مكرر           02:26 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:26 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    تم تنفيذ معاملة شراء بمبلغ AED112.80 بواسطة بطاقة الخصم المباشر رقم 7081 المرتبطة بالحساب رقم 820001 بتاريخ 26-APR-21 الساعة Apr 26 2021  1:46PM في المكان LANDMARK RETAIL INVEST الرصيد المتاح 4844ED           02:27 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    تم تنفيذ معاملة شراء بمبلغ AED112.80 بواسطة بطاقة الخصم المباشر رقم 7081 المرتبطة بالحساب رقم 820001 بتاريخ 26-APR-21 الساعة Apr 26 2021  1:50PM في المكان LANDMARK RETAIL INVEST الرصيد المتاح 4732.06 AED           02:28 PM, 26th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:28 PM, 26th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:28 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    الطلب #9655431685           02:28 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    تمام           02:29 PM, 26th Apr                   fatma                   لم يتم سحب المبلغ مرتين           02:29 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    تم يا فندم .. بعت لحضرتك فوق رسالتين البنك           02:29 PM, 26th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم التحويلات           02:30 PM, 26th Apr                   fatma                   transaction Id           02:30 PM, 26th Apr                   fatma                   لكل من التحويلتين           02:30 PM, 26th Apr                   fatma                   ليتم إرسالها لفريق المالية ومساعتكم على أكمل وجه           02:30 PM, 26th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:30 PM, 26th Apr                     لبنى مصطفى                    شكرا           02:30 PM, 26th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:31 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2456973