Subject: Ticket Assigned - nde
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 16:21:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  nde talal khaled                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  talal khaled Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297460231 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552802307            08:13 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا طلال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:13 PM, 25th Apr                     talal khaled                    6297460231           08:13 PM, 25th Apr                     talal khaled                    الطلب هذا لم يصل           08:14 PM, 25th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:15 PM, 25th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:15 PM, 25th Apr                     talal khaled                    وجات رساله تقول تم الارجاع وانا لم اطلب ارجاعها           08:15 PM, 25th Apr                     talal khaled                    انا منتظر           08:15 PM, 25th Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6297460231) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (552802607) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           08:17 PM, 25th Apr                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           08:17 PM, 25th Apr                     talal khaled                    لم يتصل لي اي احد           08:18 PM, 25th Apr                     talal khaled                    الرقم غلط           08:18 PM, 25th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:19 PM, 25th Apr                   fatma                   ولكن تم إرجاع الطلب           08:19 PM, 25th Apr                     talal khaled                    شكرا جزيلا           08:19 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453242