Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 15:28:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery mahmoud essam                    Customer:  Welcome Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud essam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:15 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا محمود مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:15 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    فاطمه مساء الخير           07:16 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    طلبت حاجه اونلاين عن طريق الابلكيشن وكنت عاوز استبدلها           07:16 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    ده بيتم عن طريق الابلكيشن ولا الفرع           07:16 PM, 25th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:19 PM, 25th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:19 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    تمام           07:22 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    6300026959           07:22 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    رقم الطلب           07:22 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    باسم محمود مرغنى           07:22 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء تزويدنا بالمنتجات المراد إرجاعها كما هي في الموقع           07:23 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    بنطلون رياضى مستدم طويل بارز الملمس بخصر مرن وجيوب           07:25 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    انا اريد استبدال المقاس           07:25 PM, 25th Apr                   fatma                   للأسف لا يوجد لدينا خدمة الإستبدال           07:25 PM, 25th Apr                   fatma                   يمكن إرجاع المنتجات وإسترداد المبلغ           07:26 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    طيب خلاص انا هتواصل مع اقرب فرع واشوف لو متاح المقاس ...لو غير متاخ سوف استرجعه واطلب من جديد           07:27 PM, 25th Apr                     mahmoud essam                    ميرسى ليكى يا فاطمه           07:27 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:28 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453070