Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 15:25:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم ورحمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560565636            07:10 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:11 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                    السلام عليكم  قد طلبت بتاريخ ١١-٤-٢٠٢١ بمبلغ ٤٥٢.٦٠ ريال ( رقم الطلب : ٦٢٩٥٣٥٠١٢٧ )  وتم السداد ولكن لم يتم الطلب وتم الغاءه عن طريقكم ولم يتم استرداد المبلغ حتى هذه اللحظه !  ومن ثم تقدمت بطلب طلبيه اخرى بتاريخ ١٣-٤-٢٠٢١ مماثله بمبلغ ٥٣٤.٥٠ ريال وتم الخصم  ( رقم الطلب : ٦٢٩٥٨٤٢٦٢٢ ) وتم الطلب و التوصيل و لكن بتاريخ ٢١-٤-٢٠٢١ تم الخصم مرة اخرى !!!؟؟؟   الرجاء ايداع المبلغ الذي تم خصمه وقدره ٩٦٠ ريال  الرجاء التواصل معي ضروووووري           07:12 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                             07:12 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                             07:12 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                             07:12 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                             07:13 PM, 25th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:13 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                    لانكم طفرتوني?           07:14 PM, 25th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:17 PM, 25th Apr                   fatma                   لم يتم تأكيد الطلب بنجاح           07:18 PM, 25th Apr                   fatma                   وبالتالي لم يتم سحب المبلع           07:18 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا برقم التحويله إذا تم السحب           07:18 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                    اجل وين راح الخصم ؟؟!!           07:18 PM, 25th Apr                   fatma                   transaction ID           07:18 PM, 25th Apr                     السلام عليكم ورحمة                    والخصم الثاني !!؟           07:19 PM, 25th Apr                   fatma                   إذا كان هناك أي خصم يمكنك التواصل مع البنك وتزويدنا برقم التحويلة           07:22 PM, 25th Apr                   fatma                   حيث أنه لم يتم إستلام المبلغ من قبلنا           07:22 PM, 25th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:23 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:25 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453059