Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 15:24:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545161443            07:05 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:05 PM, 25th Apr                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:05 PM, 25th Apr                     ل                    اهلا فاطمه           07:05 PM, 25th Apr                     ل                    استلمت طلب وابغا ارجع منه قطعتين           07:06 PM, 25th Apr                     ل                    اريد تأكيده           07:06 PM, 25th Apr                     ل                    او ارسال ايميل استرجاع           07:06 PM, 25th Apr                     ل                    لم تم التأكيد على الطلبات           07:06 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:06 PM, 25th Apr                     ل                    طيب           07:07 PM, 25th Apr                     ل                    مالقيت           07:08 PM, 25th Apr                     ل                    شوفي بحسابي           07:08 PM, 25th Apr                     ل                    موجود الطلب بقيمة ٢٨٥           07:08 PM, 25th Apr                   fatma                    [email-masked]           07:09 PM, 25th Apr                     ل                    الو           07:09 PM, 25th Apr                   fatma                   هذا هو البريد المسجل؟           07:09 PM, 25th Apr                     ل                    نعم           07:09 PM, 25th Apr                     ل                    هذا هو           07:09 PM, 25th Apr                   fatma                   6300010633           07:09 PM, 25th Apr                     ل                    بقيمة ٢٨٥           07:10 PM, 25th Apr                     ل                    كيف ارجع المنتجات           07:10 PM, 25th Apr                   fatma                   iهل تود إرجاع المنتجات للمتجر           07:11 PM, 25th Apr                   fatma                   أم عبر فريق الشحن؟           07:11 PM, 25th Apr                     ل                    نعم           07:11 PM, 25th Apr                     ل                    متجر           07:11 PM, 25th Apr                   fatma                   سيتم تحديث حالة الطلب خلال يويمن من تاريخ إستلام الطلب           07:12 PM, 25th Apr                   fatma                   وفي حالة لم تتحدث           07:12 PM, 25th Apr                   fatma                   الرجاء التواصل معنا مرة أخرى ليتم القيام باللازم           07:12 PM, 25th Apr                     ل                    ابغا من الطبيق طيب           07:13 PM, 25th Apr                     ل                    ماقدر. اروح للمتجر اليوم وارجعها           07:13 PM, 25th Apr                   fatma                   اليوم لا يمكن إرجاع المنتجات للمتجر           07:14 PM, 25th Apr                   fatma                   يجب           07:14 PM, 25th Apr                   fatma                   أن تتحدث الحالة           07:14 PM, 25th Apr                     ل                    طيب اذا من االتطييق           07:14 PM, 25th Apr                     ل                    كيف يسترجع الماال           07:14 PM, 25th Apr                     ل                    ردي بسرعه           07:15 PM, 25th Apr                     ل                    ؟؟؟           07:16 PM, 25th Apr                     ل                    خدمة عملاء سيئه           07:17 PM, 25th Apr                     ل                    /startOver           07:18 PM, 25th Apr                   fatma                   يتم إسترداد المبلغ حسب الدفع           07:19 PM, 25th Apr                   fatma                   إذا تم الدفع عن اإستلام فيتم إرجاع المبلغ لرصيدي الخاص بكم           07:19 PM, 25th Apr                   fatma                   وإذا تم الدفع بالبطاقة يتم إسترداد المبلغ لنفس البطاقة التي تم الدفع عن طريقها           07:20 PM, 25th Apr                   fatma                   أعتذر بصدق عن التأخير في الرد           07:20 PM, 25th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:20 PM, 25th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:24 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453054